【寻梦篇】奋发有为 时不我待

林海双

18级应用统计学1班

实习岗位：中国工商银行

广州东城支行

北苑支行大堂经理助理

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实习经历

前辈的帮助总是我们前进的助燃剂

在北苑支行的实习生活是非常忙碌的。每天营业厅内不停的叫号机声，客户询问业务声，以及络绎不绝的人流让我这个小小的大堂经理助理忙得焦头烂额。很感谢北苑支行的各位前辈，愿意在百忙之中抽出时间悉心帮我解答我不懂的问题，毫不保留地传授着他们的经验，正是由于他们的悉心教导和无私帮助，使我大大提高了对银行业务的熟悉程度。这对我的实习经历来说是十分重要的。

责任给予我们更多的是当担与快乐

还记得，刚来到这里实习的时候，领导们曾关心地问我“累不累”。说真的，紧张而繁忙的工作的确有点累，但人在其位，心尽其职。我为自己所承担的一份责任感到自豪。因为责任证明了我自己价值所在。这份责任就像刘备对诸葛亮的重托，是对我的品格的信任，是对我的能力的认同，更是一种使命，一种荣誉。所以，履行好自己的职责，发挥自己的能力，克服困难完成工作，更是一种价值的体现。责任回赠我更多的不是压力和辛苦，而是享受工作的乐趣和取得成绩后的快乐。

实习感悟

我们需要从零开始地学习

在工作中，我开始明白不管在学校学了多少知识，理解了多少理论，到了新的工作岗位基本都要从零起步。因为很多东西是课堂上没有的，也接触不到的。在银行里，每一个工作人员都是自己的老师，我们要谦虚地请教，多发现，多分析比较，多总结，充分发挥自己的主观能动性和工作积极性。这样才能把工作完善，让他人满意。虽然两个星期下来，我并没有成为银行知识全才，但我懂了很多银行业务知识。而且，大堂经理助理这个岗位给予了我们培养了应变能力的大量机会。在工作期间常常会遇到刁蛮的顾客，或者设备出现问题之类的情况。一开始我总是不知道怎么办，但后来我也慢慢开始学会如何安抚顾客，如何对设备问题进行处理等等。于是我在应变能力上有所提高。

我们要做一个有责任心的人

通过这次实习我熟悉和适应了银行的一些基本流程和业务操作环节，了解了什么是工作，也了解了一些复杂而微妙的社会人际关系，这为我以后的社会人际交往做了个热身运动。同时通过这次实习，也让我又一次了解了自己存在的优缺点。作为新入行的大学生，我要学习的东西还有很多，难免会犯错误，但是犯了错误，我应立刻向领导坦白错误，并请教领导纠正的方法。我们一定要有一颗主动承担责任、主动承认错误的心，切不可临阵脱逃、推脱责任。一个有责任心的人在任何岗位上都可以做得很好，一个没有责任心的人做任何事情都不可能那么一帆风顺。新入行的员工，一定记住要学会承担责任。在今后的工作中，我会一如既往的积极学习业务知识，锻炼业务技能，不懂就问，虚心向领导和前辈请教，多学多练，多做多想，争取成为一名合格的打工人。

陈美凤

18级金融数学2班

实习岗位：中国工商银行

广州东城支行

综合管理部助理

实习经历

学以致用才是我们成长的重点

这是我的第一次实习。和那些刚步出校门，走向社会的许多大学生一样，心中充满美丽的梦想，血液中涌动着对未来的激情。我憧憬火热的事业，渴望实现人生价值，渴望人生的成功。在开始工作之前，我被分配到工商银行东城支行综合管理部。一开始工作的时候，其实是非常清闲的，与自己刚开始所想是比较不同的。因为我以为我会在网点工作，帮助顾客办理各种各样的业务。但还好，接下来的工作是非常不一样的，也是非常多的。我接触到的工作，与之前在学校党建办所接触的工作，其性质其实是非常相似的。在党建办时，我所在的部门是秘书部，要做会议记录，整理档案。在工行工作，也是处理人事档案，归纳以及分类档案。因为与之前的经历是非常相似的，所以我比起刚入手的同学，有更多的经验以及更简便的方法。比如整理档案，找出每份人事档案的问题以及缺少的档案，我会做几个简单的标记，按照每个标记所代表的含义，快速分好类。在工作当中，也会用到Word,Excel,PPT的基础用法，让工作更加有效率。比如使用到邮件合并等方法，快速编辑好各个部门以及网点的人事档案。有时我也需要制作一些海报，比如制作banner,我通过前辈的帮助，了解到一些制作图片的方法以及途径。

实习感悟  

因为热爱所以不惧风险

我在整个工作当中学会到了非常多的知识，也获得了非常多的经验。大家都非常友好，对我不明白的地方都会细心且温柔地教我。我也得到了成长。我们都知道银行职员是非常特殊的行业，在衣着以及谈吐方面都有严格的要求：对待客户要细心温柔。乘长风，破万里浪！既然选择了远方，就该风雨兼程。在工作中，我毫无怨言，勇敢地经受着每一次困难和压力，以坚定的意志，执着地追求着梦想。我不会去想是否能够成功，我不会去想未来是平坦还是泥泞。因为我相信，只要热爱工作，一切将会在意料之中。

小编的话

时间总在不经意间，从我们的指尖划过。《寻梦篇》从开篇到今天，已陪伴大家度过了一段励志而美好的时光。在每一期里，我们都可以看到师兄师姐不畏艰险，在后疫情时期，响应学校安排，积极参与实习生活。他们用自己努力的经历，告诉我们实习的苦累，以及奋斗收获的快乐。读《寻梦篇》，我们意识到实习不是什么大不了的事情，但是，需要我们用耐心，毅力和细心去对待；读《寻梦篇》，我们了解到一个与校园不同的环境，同事间的玩笑，前辈的悉心教导以及上司的理解，这让我们更期待去实习；读《寻梦篇》，我们开始注意自己的不足，开始思考自己的待人接物，我们开始意识自己的不自知，从而，有机会去成为更好的自己。就指小编们再次感谢大家对本栏的持续关注，也和广大读者们以优秀榜样共勉，期待我们下一次的相遇！

撰　　稿 | 林海双 陈美凤

编　　辑 | 黄楚瀚

责　　编 | 陈婉如

指导老师 | 曲俊华